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Organisation suite au COVID-19

Merci de lire attentivement les questions/réponses ci-dessous avant toute prise de commande ou de contact.
Dernière mise à jour de la page lundi 11/5/2020 à 14h30.
Presque toutes les questions ont été mises à jour à cette occasion !
Merci de les reparcourir.
Le port du masque est obligatoire dans tout notre établissement, merci de votre compréhension.
Notre magasin Sommes-nous ouvert ?
Quelles sont les zones accessibles au public ?
Quels sont les services offerts sur place ?
Je désire me rendre chez vous ?
Quelles sont les mesures sanitaires mises en places ?
Comment nous contacter ?
Enlèvement Est-il possible de venir enlever de la marchandise?
Enlèvement des articles en dehors du self-service.
Comment savoir si un article est disponible dans le self-service ou dans le "drive".
Enlèvement : Self-Service Enlèvement des articles du self-service.
Quel est l'horaire du self-service ?
Comment savoir si un article est disponible dans le self-service ?
Enlèvement : "Drive" Enlèvement des articles du "Drive".
Quel est l'horaire du drive ?
Comment savoir si un article est disponible dans le "drive".
Fonctionnement
Enlèvement : Sur rendez-vous Accès à l'enlèvement sur rendez-vous.
Comment réserver un enlèvement sur rendez-vous ?
Quelles sont les tranches horaires disponibles ?
Livraison Livrons-nous les commandes ?
Livrons-nous partout ?
Comment savoir si l'article est livrable par colis ou par camion ?
Comment savoir si ma commande sera livrée par colis ou par camion ?
Livraison par colis Est-il possible de commander une livraison par colis ?
Quel est le délai de livraison d'un colis ?
Serai-je averti de ma livraison par colis ?
Combien coûte un colis ?
Combien de colis vais-je avoir à payer ?
Pourquoi ai-je les frais de port camion alors que tous mes articles sont livrables par colis ?
Livraison par camion Est-il possible de commander une livraison par camion ?
Quel est le délai de livraison par camion ?
Serai-je averti de ma livraison par camion ?
Combien coûte une livraison par camion ?
Suis-je livrable par camion ?
Commande Puis-je modifier ma commande (ajout/suppression d'article ou de quantité) ?
Je n'ai pas reçu tous les articles de ma commande ?
Pouvez-vous me dire où en est ma commande ?